Согласно исследованию Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI), с прошлого года уровень удовлетворенности повсеместно снизился на 3,7% до 79 баллов по 100-балльной шкале, поскольку, по мнению клиентов, качество и стоимость автомобилей ухудшились.